ذكاء اصطناعي يرد على مكالماتك، يحجز المواعيد، ويجيب على أسئلة المرضى — على مدار الساعة
تستخدم العيادات والمستشفيات في الهند والاتحاد الأوروبي والخليج Truvenix لتخفيف مكالمات حجز المواعيد من الاستقبال، والمتابعة مع الغائبين، وفرز الأعراض بلغة المريض، وجمع العملاء المحتملين في برامج إدارة العيادات الحالية — دون الحاجة لزيادة عدد الموظفين.
ما الذي يعيق مكتب الاستقبال لديك اليوم
هذه هي الأنماط التي نسمعها من العيادات كل أسبوع.
موظفو الاستقبال غارقون في مكالمات حجز المواعيد
60% من المكالمات الواردة هي لحجز المواعيد، إعادة الجدولة، أو استفسارات أساسية. المرضى الذين لديهم حالة طارئة ينتظرون على الخط بينما الموظفون مشغولون بالاستفسارات الروتينية.
الغائبون يلتهمون أكثر من 20% من الإيرادات
المكالمات اليدوية للمتابعة لا تتوسع. رسائل التذكير SMS تُهمل. تأكيدات WhatsApp تعمل — ولكنها تتطلب نظامًا لإرسالها في الوقت المناسب مع السياق المناسب.
المرضى يتخلون عندما لا يحصلون على إجابات بلغتهم
المدن متعددة اللغات (مومباي، دبي، فرانكفورت) تفقد التحويلات عندما يستطيع الاستقبال التعامل مع لغة واحدة أو اثنتين فقط. المرضى يقطعون المكالمة ويتصلون بالعيادة التالية على Google.
Solutions
ما الذي تبنيه Truvenix للرعاية الصحية
ثلاثة مكونات جاهزة للإنتاج، تم تكوينها لتناسب سير العمل في عيادتك.
روبوت محادثة عبر WhatsApp / الويب لحجز المواعيد واستفسارات FAQ
يجيب في ثوانٍ بلغة المريض. يعرف توافر الأطباء، والخدمات، وقبول التأمين، وساعات العمل في العيادة. يحجز أو يعيد جدولة المواعيد في تقويم Google أو برنامج إدارة العيادة الخاص بك.
- Trained on your services, doctors, insurance partners, FAQs
- Books into Google Calendar / Calendly / Practo / Cliniko / custom
- Captures lead into your CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, custom)
- Multilingual — Hindi, Gujarati, Tamil, Marathi for India; Arabic, English, French for Gulf and EU
وكيل صوتي ذكي على خط هاتفك الحالي
يجيب على رقم العيادة المنشور على مدار الساعة. يبدو إنسانياً، يتبع نغمتك، يتعامل مع الحجوزات وإعادة الجدولة بالكامل أثناء المكالمة، وينقل الحالات المعقدة إلى إنسان مع السياق الكامل.
- Hooks into Exotel/Plivo (India) or Twilio/MessageBird (EU/Gulf)
- Drop-in to your existing number — no patient retraining
- Full recording + transcript per call for QA and compliance
- Hands off to human reception with a one-line summary
أتمتة للمتابعات، الغائبين، والفرز
تنبيهات خارجية قبل 24 ساعة من المواعيد. إعادة تفاعل مع المرضى الذين لم يزوروا العيادة منذ أكثر من 6 أشهر. فرز الأعراض مع تصعيد منطقي إلى طبيب عندما تتطلب الحالة ذلك.
- Pre-appointment reminders via WhatsApp/SMS with one-tap reschedule
- Win-back campaigns to dormant patients
- Symptom intake with red-flag escalation to doctor on-call
- Daily summary to your operations email
Regional Deep-Dives
تحليلات إقليمية
تنظيم الرعاية الصحية يختلف حسب المنطقة. لدينا تنفيذات مخصصة للولايات القضائية التي لديها متطلبات امتثال محددة.
عيادات دبي — موظف استقبال ذكي متوافق مع DHA
موظف استقبال ذكي ثلاثي اللغة (العربية، الإنجليزية، الهندية) تم نشره في AWS البحرين للإقامة البيانات. أسعار خاصة للعملاء المؤسسين متاحة للعيادات الإماراتية المبكرة. عينات صوتية وآلة حاسبة للعائد على الاستثمار على صفحة التحليل العميق.
اطلع على تفاصيل عيادات دبيعيادات هندية وعيادات الاتحاد الأوروبي
لعيادات الهند (مومباي، بنغالور، أحمد آباد، حيدر أباد وما بعدها)، نقوم بالتنفيذ على AWS مومباي مع عروض أسعار بالروبية الهندية. لعيادات الاتحاد الأوروبي (DACH، فرنسا، بنلوكس، إيطاليا)، AWS فرانكفورت مع GDPR DPA عند الطلب وعروض أسعار باليورو.
احصل على عرض سعر لعيادتكدراسة حالة ذات صلة
الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية في محفظتنا:
تحليلات تنبؤية للرعاية الصحية — تقليل بنسبة 23% في إعادة الإدخال القابلة للتجنب