ذكاء اصطناعي يرد على هاتفك، يحجز المواعيد، ويجيب على أسئلة المرضى — على مدار الساعة
تستخدم العيادات والمستشفيات في الهند والاتحاد الأوروبي والخليج Truvenix لتخفيف مكالمات المواعيد من الاستقبال، والمتابعة مع الغائبين، وفرز الأعراض بلغة المريض الخاصة، والتقاط العملاء المحتملين في برامج إدارة العيادات الحالية — دون إضافة عدد الموظفين.
ما الذي يعيق مكتب الاستقبال لديك اليوم
هذه هي الأنماط التي نسمعها من العيادات كل أسبوع.
موظفو الاستقبال غارقون في مكالمات المواعيد
60% من المكالمات الواردة هي لحجز المواعيد، إعادة الجدولة، أو أسئلة شائعة أساسية. المرضى الذين لديهم حالة طارئة حقيقية ينتظرون على الخط بينما يكون الموظفون مشغولين بالاستفسارات الروتينية.
الغائبون يأكلون أكثر من 20% من الإيرادات
المكالمات اليدوية للمتابعة لا تتوسع. رسائل التذكير النصية تُهمل. تأكيدات واتساب تعمل — ولكنها تتطلب نظامًا لإرسالها في الوقت المناسب مع السياق المناسب.
المرضى يتساقطون عندما لا يمكنهم الحصول على إجابات بلغتهم
المدن متعددة اللغات (مومباي، دبي، فرانكفورت) تفقد التحويلات عندما يمكن للاستقبال التعامل مع لغة واحدة أو اثنتين فقط. المرضى يقطعون الاتصال ويتصلون بالعيادة التالية على جوجل.
Solutions
ما الذي تبنيه Truvenix للرعاية الصحية
ثلاثة مكونات جاهزة للإنتاج، مُهيأة لتناسب سير العمل في عيادتك.
روبوت دردشة عبر واتساب / الويب لحجز المواعيد والأسئلة الشائعة
يرد في ثوانٍ بلغة المريض. يعرف توافر الأطباء، والخدمات، وقبول التأمين، وساعات العمل في العيادة. يحجز أو يعيد جدولة المواعيد في تقويم جوجل أو برنامج إدارة العيادات الخاص بك.
- Trained on your services, doctors, insurance partners, FAQs
- Books into Google Calendar / Calendly / Practo / Cliniko / custom
- Captures lead into your CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce, custom)
- Multilingual — Hindi, Gujarati, Tamil, Marathi for India; Arabic, English, French for Gulf and EU
وكيل صوتي ذكي على خط هاتفك الحالي
يجيب على رقم عيادتك المنشور على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يبدو إنسانياً، يتبع نغمتك، يتعامل مع الحجوزات وإعادة الجدولة بالكامل عبر المكالمة، وينقل الحالات المعقدة إلى إنسان مع كامل السياق.
- Hooks into Exotel/Plivo (India) or Twilio/MessageBird (EU/Gulf)
- Drop-in to your existing number — no patient retraining
- Full recording + transcript per call for QA and compliance
- Hands off to human reception with a one-line summary
أتمتة المتابعات، الغيابات، والتصنيف
تنبيهات صادرة قبل 24 ساعة من المواعيد. إعادة تفاعل مع المرضى الذين لم يزورونا منذ أكثر من 6 أشهر. تصنيف الأعراض مع تصعيد منطقي إلى طبيب عند الحاجة.
- Pre-appointment reminders via WhatsApp/SMS with one-tap reschedule
- Win-back campaigns to dormant patients
- Symptom intake with red-flag escalation to doctor on-call
- Daily summary to your operations email
Regional Deep-Dives
تحليلات إقليمية متعمقة
تختلف تنظيمات الرعاية الصحية حسب المنطقة. لدينا تطبيقات مخصصة للسلطات القضائية التي تتطلب امتثالاً محدداً.
عيادات دبي — موظف استقبال ذكاء اصطناعي متوافق مع DHA
موظف استقبال ذكاء اصطناعي ثلاثي اللغة (العربية، الإنجليزية، الهندية) تم نشره في AWS البحرين لمكان إقامة البيانات. تسعير خاص للعملاء المؤسسين متاح للعيادات الإماراتية المبكرة. عينات صوتية وآلة حاسبة للعائد على الاستثمار على صفحة التحليل المتعمق.
اطلع على تحليل عيادات دبي المتعمقعيادات هندية وعيادات الاتحاد الأوروبي
بالنسبة للعيادات الهندية (مومباي، بنغالور، أحمد آباد، حيدر آباد وما بعدها)، نقوم بالنشر على AWS مومباي مع تسعيرات بالروبية الهندية. بالنسبة لعيادات الاتحاد الأوروبي (DACH، فرنسا، بنلوكس، إيطاليا)، AWS فرانكفورت مع اتفاقية معالجة بيانات GDPR عند الطلب وتسعيرات باليورو.
احصل على عرض سعر لعيادتكدراسة حالة ذات صلة
تقنيات التعلم الآلي في الرعاية الصحية في محفظتنا:
تحليلات تنبؤية للرعاية الصحية — تقليل بنسبة 23% في إعادة الإدخال القابلة للتجنب