Un chatbot WhatsApp qui connaît votre entreprise
Formé sur vos produits, prix et FAQ — pas un modèle générique. Répond aux clients en anglais, français, allemand, hindi, gujarati, ou toute langue qu'ils parlent. Capture des leads qualifiés directement dans votre CRM. Intégration officielle avec l'API WhatsApp Business.
La différence
Outils de modèle vs. un chatbot formé sur VOS données
La plupart des plateformes de "chatbot WhatsApp" sont des arbres FAQ avec des outils de diffusion. Ce n'est pas ce qui convertit les leads.
Outils de modèle (AiSensy, Interakt, WATI, etc.)
- Arbres FAQ génériques que vous construisez en drag-and-drop
- Ne connaît ni vos produits ni vos prix actuels
- Répond « Désolé, contactez notre équipe » à la plupart des vraies questions
- Redirige vers un menu humain en 1–2 messages
- Le même bot pour toutes les entreprises de la plateforme
Chatbot WhatsApp Truvenix
- Entraîné sur l'ensemble de votre catalogue, vos prix, FAQ et politiques
- Répond directement aux questions produit / prix / stock
- Multilingue natif — langues UE + indiennes, toute langue
- N'escalade vers un humain que lorsque c'est vraiment nécessaire
- Conçu sur-mesure pour votre entreprise et votre workflow
Ce qui est inclus
Tout ce dont vous avez besoin pour déployer un vrai chatbot WhatsApp
Formé sur vos données
Votre catalogue de produits, prix, FAQ, scripts, politiques — téléchargés une fois, indexés via RAG, interrogés en temps réel. Le bot ne fabrique jamais de réponses.
Toute langue dont vous avez besoin
Anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais prêts à l'emploi pour l'UE. Hindi, gujarati pour l'Inde. Polonais, portugais, tamoul, marathi, bengali, punjabi, arabe — toute autre langue sur demande. Le code-switching (Franglais, Hinglish) géré nativement.
Capture de leads vers votre CRM
Chaque conversation envoyée à HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Google Sheets, Excel, Airtable, ou Notion. Choisissez votre stack — nous intégrons.
API officielle WhatsApp Business
Provisionné via le fournisseur de solutions commerciales officiel de Meta. Badge d'entreprise vérifié, aucun risque de suspension. Votre numéro, vos données.
En ligne en 7–14 jours
Découverte → collecte de données → formation → intégration → test → mise en ligne. Des délais plus rapides possibles pour des portées plus simples — confirmés lors de votre appel de cadrage.
Rafraîchissement des données mensuel
Votre catalogue, prix et politiques changent. Nous réindexons mensuellement (toutes les deux semaines pour les niveaux supérieurs) afin que le bot reste précis.
Cas d'utilisation
Conçu pour toute industrie — exemples des plus courantes
Vous ne voyez pas votre secteur ? Nous avons construit pour de nombreux secteurs — et nous construirons pour le vôtre.
Use Case · 01
Immobilier
Qualification automatique des prospects immobiliers
Le bot demande le budget, l'emplacement, le nombre de BHK / chambres, le calendrier de possession ; les prospects qualifiés atterrissent dans votre CRM avec la transcription WhatsApp jointe. Le bot gère l'anglais, le français, l'allemand, l'hindi, le gujarati simultanément.
FAQ
Questions sur le chatbot WhatsApp, répondues
En quoi êtes-vous différents d'AiSensy, Interakt ou WATI ?+
Ces plateformes sont des constructeurs de templates SaaS — vous bricolez un arbre FAQ générique en drag-and-drop. Notre chatbot est une IA sur-mesure entraînée spécifiquement sur vos données via RAG (Retrieval-Augmented Generation). Il répond directement aux questions produit/prix/politique depuis VOS données plutôt que de rediriger vers un menu humain. La plupart des clients utilisent un outil template pendant 6 mois, butent sur la qualité des réponses, et passent à un bot personnalisé comme le nôtre.
Ai-je besoin d'un compte WhatsApp Business vérifié ?+
Nous vous aidons à en créer un si vous n'en avez pas. WhatsApp Business API exige un profil entreprise vérifié via le Business Solution Provider de Meta — nous gérons le provisioning, la vérification et la demande de badge vert (entreprise vérifiée). Vous conservez la propriété du numéro et de l'accès API.
Combien Meta facture-t-il par conversation WhatsApp ?+
Meta's per-conversation rates (passed through at cost): service messages within the 24-hour customer-initiated window are FREE. Utility/authentication messages and marketing messages are billed at Meta's published rates. We help you optimize template usage to minimize this cost.
Le bot peut-il gérer les langues UE et indiennes ?+
Oui — nativement. Pour les langues européennes nous utilisons les modèles multilingues OpenAI plus ElevenLabs / Cartesia pour la voix (meilleure qualité français, allemand, espagnol, italien, néerlandais). Pour les langues indiennes, Sarvam AI (meilleure précision que les modèles globaux pour Hinglish, hindi en script latin, etc.). Tamoul, télougou, kannada, bengali, malayalam, marathi, panjabi, oriya, assamais sur demande. Le code-switching en cours de conversation est géré automatiquement.
Où atterrissent les leads ?+
Par défaut, dans un Google Sheet que vous contrôlez. L'intégration CRM est disponible : HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales ou tout CRM avec webhook/API REST. Nous pouvons aussi pousser vers Airtable, Notion, Excel ou envoyer une alerte Slack/Teams/email par lead — spécifié dans le devis.
Combien de temps pour la mise en place ?+
7–10 jours ouvrés pour les périmètres simples, 10–14 pour les intégrations standard, 14–21 pour les builds custom complexes. Jour 1 : appel découverte. Jours 2–4 : collecte de données (catalogue produits, FAQ, scripts). Jours 5–8 : entraînement, indexation RAG, intégration WhatsApp + CRM. Jours 9–10 : tests avec vous et mise en ligne.
Puis-je annuler ? Suis-je verrouillé ?+
Facturation au mois. Annulez quand vous voulez avec 30 jours de préavis. Les frais de setup ne sont pas remboursables une fois le travail commencé. Nous remettons toutes les données, prompts, configurations et le compte WhatsApp Business API complet à la sortie — aucun verrouillage.
Que se passe-t-il quand le bot ne sait pas répondre ?+
Il escalade proprement. Le bot reconnaît qu'une question sort de ses connaissances ou exige un jugement humain, puis (a) collecte le contact et notifie votre équipe via Slack/Teams/email, ou (b) passe le chat WhatsApp en direct à un agent humain dans votre outil de support. Configurable par workflow.