KI-Rezeptionist für Ihre Klinik — in der Sprache Ihres Patienten
24/7 Sprach- + WhatsApp-Rezeption in Arabisch, Englisch, Hindi. Bereitgestellt in Ihrem eigenen AWS Bahrain-Konto. DHA-konforme Datenresidenz. Keine neue Einstellung eines Rezeptionisten erforderlich.
Arabisch
30 seconds
Englisch
30 seconds
Hindi
30 seconds
Drei Probleme, die jeder Klinikinhaber erkennt
Anrufe gehen nach Feierabend verloren
Patienten rufen an, wenn sie tatsächlich Zeit haben — abends, am Wochenende, an Feiertagen. Wenn niemand antwortet, rufen sie die nächste Klinik auf der Suchergebnisseite an.
Mehrsprachige Empfangsdienste sind teuer
Eine Vollzeitkraft am Empfang deckt eine Sprache, eine Schicht ab. Ihre Patienten sprechen Arabisch, Englisch, Hindi, Tagalog, Urdu — und sie legen auf, wenn sie nicht verstanden werden.
Nachweis der Patientendatenresidenz ist schwer
Anbieterserver in unbekannten Regionen, kein DPA, Prüfprotokolle, auf die Sie keinen Zugriff haben. DHA-konforme Abläufe benötigen eine klarere Datenkontrolle als die meisten SaaS-Anbieter bieten.
Speziell für Klinikbetriebe entwickelt
Erstkontakt Empfang
Beantwortet Patientenanrufe sofort in Arabisch, Englisch, Hindi. Erfasst den Grund für den Besuch, qualifiziert die Anfrage, bucht den Termin, überträgt im Falle eines klinischen Notfalls.
WhatsApp-Nachverfolgung & Bestätigungen
Automatisierte WhatsApp-Nachricht mit Klinikadresse, Arztname, Terminzeit und Vorbereitungsanweisungen — in der Sprache des Patienten. Erinnerungen 24 Stunden und 2 Stunden vorher.
Integration ins Kliniksystem
Überträgt Termine an ClinicMaster, Insta HMS, AlemHealth oder Ihr individuelles HIS über standardisierte APIs. Optionale Daman-, Thiqa-, ADNIC-Berechtigungsanbindungen sind Teil Ihres Angebots.
Wie die Mathematik tatsächlich funktioniert
Berechnet für typische Kliniken in Dubai. Wir passen diese Zahlen während der Entdeckung an Ihre Spezifikationen an.
Einzelzahnarztpraxis
1 Arzt · 1 Empfangskraft · ~600 Anrufe/Monat
Aktuelle monatliche Kosten
Typische monatliche Kosten
Gehalt der Empfangskraft + entgangene Einnahmen durch verpasste Anrufe außerhalb der Sprechzeiten
Mit Truvenix
Geringere Gesamtkosten
Truvenix-Software + Ihre AWS-Infrastruktur + Telefonie
Netto monatliche Einsparung
Netto monatliche Einsparung
Setup in
Setup in ~3-4 Monaten amortisiert (genaue Zahl während der Planung bestätigt)
Mehrfacharztpraxis
3-5 Ärzte · 2 Empfangskräfte · ~2.000 Anrufe/Monat
Aktuelle monatliche Kosten
Typische monatliche Kosten
Gehälter des Empfangspersonals + entgangene Einnahmen durch verpasste Leads
Mit Truvenix
Deutlich geringere Gesamtkosten
Truvenix-Software + Ihre AWS-Infrastruktur + Telefonie
Netto monatliche Einsparung
Netto monatliche Einsparung
Setup in
Setup in ~2-3 Monaten amortisiert (genaue Zahl während der Planung bestätigt)
Kleine Krankenhaus- oder Klinikgruppe
10+ Ärzte · 5+ Empfangskräfte · 5.000+ Anrufe/Monat
Aktuelle monatliche Kosten
Typische monatliche Kosten
Gehälter des Empfangspersonals + entgangene Einnahmen durch verpasste Leads
Mit Truvenix
Signifikant geringere Gesamtkosten
Truvenix-Software + Ihre AWS-Infrastruktur + Telefonie
Netto monatliche Einsparung
Netto monatliche Einsparung
Setup in
~2 Monate (individuelles Setup - genaue Zahl während der Planung)
Patientendaten bleiben unter Ihrer Kontrolle
Die Bereitstellung basiert auf den Anforderungen an die Datenresidenz in den VAE und den Erwartungen an den Datenschutz — nicht nachträglich hinzugefügt.
- Bereitgestellt in Ihrem eigenen AWS-Konto, Region me-south-1 (Bahrain). Patientendaten, Aufzeichnungen und Transkripte verlassen niemals den GCC.
- Unterzeichnete DPA auf Anfrage verfügbar — überprüft gemäß dem Bundesdekret Nr. 45/2021 der VAE zum Schutz personenbezogener Daten.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung — im Ruhezustand (AWS KMS) und während der Übertragung (TLS 1.2+). Einholung der Patienten-Zustimmung gemäß den Richtlinien zum Schutz von Patientendaten der DHA.
- Audit-Protokolle für jedes Gespräch, jeden API-Aufruf, jeden Datenzugriff. Vollständige CloudTrail-Transparenz in Ihrem Konto.
- Jederzeit kündbar — Ihr AWS-Konto, Ihre Daten, Ihre Kontrolle. Wir deaktivieren den Zugriff über Konten hinweg und ziehen uns zurück.
Hinweis: "DHA-konform" bezieht sich auf das Design der Bereitstellung und betriebliche Praktiken, die mit den Richtlinien zum Schutz von Patientendaten der DHA übereinstimmen. Truvenix beansprucht keine formelle DHA-Zertifizierung — ein solches Programm existiert für KI-Anbieter bis 2026 nicht. Überprüfen Sie die DPA-Bedingungen im Hinblick auf Ihre spezifischen Compliance-Anforderungen.
Für das Gesundheitswesen in Dubai entwickelt — individuell pro Klinik angeboten.
Entwickelt für Kliniken, die eine DHA-konforme Bereitstellung, mehrsprachige Empfangsservices und eine Live-Integration in das Kliniksystem benötigen. Teilen Sie uns Ihren Anwendungsfall mit und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.
- Auf Ihren Klinikdaten trainiert — Dienstleistungen, Ärzte, FAQs, Versicherungslisten
- WhatsApp + Website + Instagram Multi-Channel-Bereitstellung
- Arabisch + Englisch + Hindi + 2 weitere Sprachen auf Anfrage
- ClinicMaster, Insta HMS, AlemHealth oder benutzerdefinierte HIS-Integration
- Unterzeichnete DPA, Audit-Protokolle, Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung
- ElevenLabs Premium-Stimme INBEGRIFFEN — menschlich nicht unterscheidbare arabische und englische Stimme
- Eingehend + ausgehend — Terminbuchungen, Erinnerungen, Nachverfolgungen
- Dialektbewusst (Khaleeji, Ägyptisch, Levantine, MSA)
Begrenzt auf 5 Kliniken in den VAE
Wir nehmen die ersten 5 Kliniken in Dubai, Sharjah oder Abu Dhabi als Gründungskunden auf. Gründungspreise für die Lebensdauer gesperrt, Co-Marketing-Fallstudie (Anonymisierung akzeptabel) und vierteljährliche Strategiegespräche mit dem Gründer.
- Gründungspreis für die gesamte Laufzeit Ihres Abonnements gesperrt — bestätigt in Ihrem Scoping-Gespräch
- Gründergeführte Einarbeitung — direkter Strategiezugang in den ersten 6 Monaten
- Fallstudie mit Ihrer Erlaubnis veröffentlicht (Anonymisierung akzeptabel)
- Vorrang bei Funktionsanfragen in den VAE — Ihre Prioritäten gestalten die Roadmap
Bevor Sie entscheiden
1Integriert sich die KI mit ClinicMaster, Insta HMS oder AlemHealth?
Ja — diese haben standardisierte REST-APIs oder Webhook-Muster, die wir während der Einrichtung einbinden. Individuelle HIS-Integrationen werden pro Klinik festgelegt und sind in Ihrem Angebot enthalten.
2Was ist mit Daman, Thiqa oder ADNIC Versicherungsüberprüfung?
Berechtigungsprüfungs-Workflows sind als Add-Ons in Ihrem Angebot verfügbar. Die KI kann die API Ihres Versicherers anpingen (wenn Ihre Klinik Zugang zum Portal hat), um die Deckung vor der Buchung zu bestätigen. Die Fähigkeit hängt davon ab, welchen API-Zugang Ihr Versicherer Ihrer Klinik bereitgestellt hat.
3Verarbeitet die KI arabische Dialekte — Khaleeji, Ägyptisch, Levantinisch?
Ja. Die KI ist auf die Dialektmischung Ihrer Patientenbasis trainiert. Der Standard-Stimmton ist Modernes Standardarabisch, das für klinische Kontexte geeignet ist. Die ElevenLabs-Stimme verarbeitet alle wichtigen Golf-Dialekte natürlich.
4Im Vergleich zu einer Vollzeit-Rezeptionistin, was ist der wirkliche Wert?
Eine Rezeptionistin deckt eine Sprache und eine Schicht (~8 Stunden/Tag) ab. Die KI deckt Arabisch + Englisch + Hindi + Tagalog 24/7 ab, wird nie krank und skaliert mit dem Anrufvolumen. Die meisten Kliniken ersetzen 60-80% der Arbeitslast der Rezeptionistin — nicht 100%. Die persönliche Anwesenheit von Patienten am Empfang ist weiterhin wichtig; die KI übernimmt die Anruflast.
5Wie weiß die KI über die Verfügbarkeit unserer Ärzte Bescheid?
Zwei-Wege-Kalendersynchronisation mit Google Workspace, Microsoft 365 oder Ihrem HIS-Kalender. Die KI bucht, plant um und sendet Erinnerungen — alles wird in Ihrem bestehenden System in Echtzeit reflektiert.
6Was passiert, wenn ein Patient während des Anrufs einen Notfall beschreibt?
Integrierte Eskalation — Schlüsselwortauslöser (Brustschmerzen, pädiatrischer Notfall, suizidale Gedanken usw.) leiten sofort an Ihren Bereitschaftsarzt oder 999 weiter. Jede Eskalationsregel wird während der Einrichtung mit Ihrer Klinik überprüft.
7Kann die KI sich als KI vs. Mensch identifizieren?
Ja — und das sollte sie, gemäß den DHA-Richtlinien für Telemedizin in klinischen Kontexten. Die KI stellt sich standardmäßig als "Ihr virtueller Empfangsassistent" vor. Die Formulierung ist pro Klinik konfigurierbar.
8Was passiert mit Patientendaten und Anrufaufzeichnungen, wenn wir kündigen?
Alles bleibt in Ihrem AWS-Konto. Wir deaktivieren unseren Zugriff über Konten hinweg und ziehen uns zurück. Sie können den Agenten selbst betreiben oder ihn an einen anderen Anbieter übergeben. Kein Daten-Lock-in von vornherein.