Réceptionniste IA pour votre clinique — dans la langue de votre patient
Réception vocale + WhatsApp 24/7 en arabe, anglais, hindi. Déployé dans votre propre compte AWS Bahreïn. Résidence des données alignée DHA. Pas besoin de recruter un nouveau réceptionniste.
Arabe
30 seconds
Anglais
30 seconds
Hindi
30 seconds
Trois problèmes que chaque propriétaire de clinique reconnaît
Les appels passent après les heures
Les patients appellent quand ils ont réellement du temps — soirées, week-ends, jours fériés. Si personne ne répond, ils appellent la prochaine clinique sur la page des résultats de recherche.
La réception multilingue est coûteuse
Un réceptionniste à temps plein couvre une langue, un poste. Vos patients parlent arabe, anglais, hindi, tagalog, ourdou — et ils raccrochent s'ils ne peuvent pas être compris.
La résidence des données patients est difficile à prouver
Serveurs de fournisseurs dans des régions inconnues, pas de DPA, journaux d'audit auxquels vous n'avez pas accès. Les opérations alignées sur la DHA nécessitent un contrôle des données plus clair que ce que la plupart des fournisseurs SaaS offrent.
Conçu spécifiquement pour les opérations cliniques
Réception de première réponse
Répond aux appels des patients en arabe, anglais, hindi instantanément. Capture le motif de la visite, qualifie la demande, prend le rendez-vous, transfère en cas d'urgence clinique.
Suivi et confirmations WhatsApp
Message WhatsApp automatisé avec l'adresse de la clinique, le nom du médecin, l'heure du rendez-vous et les instructions de préparation — dans la langue du patient. Rappels 24 heures et 2 heures avant.
Intégration au système de la clinique
Transfère les rendez-vous à ClinicMaster, Insta HMS, AlemHealth, ou votre HIS personnalisé via des API standard. Options de hooks d'éligibilité Daman, Thiqa, ADNIC disponibles dans votre devis.
Comment les chiffres fonctionnent réellement
Calculé pour des cliniques typiques de Dubaï. Nous ajustons ces chiffres à vos spécificités lors de la découverte.
Clinique dentaire solo
1 médecin · 1 réceptionniste · ~600 appels/mois
Coût mensuel actuel
Coût mensuel typique
Salaire du réceptionniste + revenus perdus des appels manqués après les heures
Avec Truvenix
Coût total inférieur
Logiciel Truvenix + votre infra AWS + téléphonie
Économie nette mensuelle
Économie nette mensuelle
Configuration récupérée en
Configuration récupérée en ~3-4 mois (chiffre exact confirmé lors de la définition des besoins)
Clinique multi-médecins
3-5 médecins · 2 réceptionnistes · ~2,000 appels/mois
Coût mensuel actuel
Coût mensuel typique
Salaires du personnel de réception + revenus perdus des prospects manqués
Avec Truvenix
Coût total considérablement inférieur
Logiciel Truvenix + votre infra AWS + téléphonie
Économie nette mensuelle
Économie nette mensuelle
Configuration récupérée en
Configuration récupérée en ~2-3 mois (chiffre exact confirmé lors de la définition des besoins)
Petite chaîne d'hôpitaux ou de cliniques
10+ médecins · 5+ réceptionnistes · 5,000+ appels/mois
Coût mensuel actuel
Coût mensuel typique
Salaires du personnel de réception + revenus perdus des prospects manqués
Avec Truvenix
Coût total significativement inférieur
Logiciel Truvenix + votre infra AWS + téléphonie
Économie nette mensuelle
Économie nette mensuelle
Configuration récupérée en
~2 mois (configuration personnalisée - chiffre exact lors de la définition des besoins)
Les données des patients restent sous votre contrôle
Le déploiement est construit autour de la résidence des données aux Émirats et des attentes en matière de confidentialité des patients — et non ajouté après coup.
- Déployé dans votre propre compte AWS, région me-south-1 (Bahreïn). Les données des patients, enregistrements et transcriptions ne quittent jamais le CCG.
- DPA signé disponible sur demande — examiné conformément au Décret Fédéral des Émirats Arabes Unis n° 45/2021 sur la Protection des Données Personnelles.
- Chiffrement de bout en bout — au repos (AWS KMS) et en transit (TLS 1.2+). Capture du consentement des patients conforme aux directives de protection des données des patients de la DHA.
- Journaux d'audit pour chaque conversation, chaque appel API, chaque accès aux données. Visibilité complète de CloudTrail dans votre compte.
- Annulez à tout moment — votre compte AWS, vos données, votre contrôle. Nous désactivons l'accès inter-comptes et nous nous retirons.
Remarque : "aligné sur la DHA" fait référence à la conception de déploiement et aux pratiques opérationnelles conformes aux directives de protection des données des patients de la DHA. Truvenix ne revendique pas de certification formelle de la DHA — aucun programme de ce type n'existe pour les fournisseurs d'IA en 2026. Vérifiez les termes du DPA par rapport à vos exigences de conformité spécifiques.
Conçu pour la santé à Dubaï — devis personnalisé par clinique.
Conçu pour les cliniques nécessitant un déploiement aligné sur la DHA, une réception multilingue et une intégration en direct avec le système de la clinique. Partagez votre cas d'utilisation et nous vous enverrons un devis personnalisé dans les 24 heures.
- Entraîné sur les données de votre clinique — services, médecins, FAQ, listes d'assurances
- Déploiement multicanal WhatsApp + site web + Instagram
- Arabe + Anglais + Hindi + 2 autres langues sur demande
- Intégration ClinicMaster, Insta HMS, AlemHealth ou HIS personnalisé
- DPA signé, journaux d'audit, chiffrement au repos et en transit
- Voix premium ElevenLabs INCLUS — arabe et anglais indiscernables de l'humain
- Entrant + sortant — prise de rendez-vous, rappels, suivis
- Connaissance des dialectes (Khaleeji, Égyptien, Levantin, MSA)
Limité à 5 cliniques à travers les Émirats
Nous intégrons les 5 premières cliniques de Dubaï, Sharjah ou Abu Dhabi en tant que clients fondateurs. Tarification fondatrice verrouillée à vie, étude de cas de co-marketing (anonymisée acceptable), et appels stratégiques trimestriels avec le fondateur.
- Taux fondateur verrouillé pour la durée de votre abonnement — confirmé lors de votre appel de définition
- Intégration dirigée par le fondateur — accès direct à la stratégie durant les 6 premiers mois
- Étude de cas publiée avec votre permission (anonymisée acceptable)
- Droit de premier refus sur les demandes de fonctionnalités aux Émirats — vos priorités façonnent la feuille de route
Avant de décider
1L'IA s'intègre-t-elle avec ClinicMaster, Insta HMS ou AlemHealth ?
Oui — ceux-ci ont des API REST standard ou des modèles de webhook que nous intégrons lors de la configuration. Les intégrations HIS personnalisées sont définies par clinique et incluses dans votre devis.
2Qu'en est-il de la vérification d'assurance Daman, Thiqa ou ADNIC ?
Les workflows de vérification d'éligibilité sont disponibles en tant qu'options supplémentaires dans votre devis. L'IA peut interroger l'API de votre assureur (si votre clinique a accès au portail) pour confirmer la couverture avant la réservation. La capacité dépend de l'accès API que votre assureur a provisionné à votre clinique.
3L'IA gère-t-elle les dialectes arabes — Khaleeji, égyptien, levantin ?
Oui. L'IA est formée sur le mélange de dialectes de votre base de patients. Le ton de voix par défaut est l'arabe standard moderne approprié pour les contextes cliniques. La voix d'ElevenLabs gère tous les principaux dialectes du Golfe de manière naturelle.
4Comparé à un réceptionniste à temps plein, quelle est la véritable valeur ?
Un réceptionniste couvre une langue et un shift (~8 heures/jour). L'IA couvre l'arabe + l'anglais + l'hindi + le tagalog 24/7, ne tombe jamais malade, et s'adapte au volume d'appels. La plupart des cliniques remplacent 60-80% de la charge de travail du réceptionniste — pas 100%. La présence physique des patients à l'accueil reste importante ; l'IA prend en charge la charge d'appels.
5Comment l'IA connaît-elle la disponibilité de nos médecins ?
Synchronisation bidirectionnelle des calendriers avec Google Workspace, Microsoft 365 ou votre calendrier HIS. L'IA réserve, reprogramme et envoie des rappels — tout se reflète dans votre système existant en temps réel.
6Que se passe-t-il si un patient décrit une urgence lors de l'appel ?
Escalade intégrée — déclencheurs de mots-clés (douleur thoracique, urgence pédiatrique, idées suicidaires, etc.) redirigent immédiatement vers votre clinicien de garde ou le 999. Chaque règle d'escalade est examinée avec votre clinique lors de la configuration.
7L'IA peut-elle s'identifier comme IA vs humain ?
Oui — et cela devrait, selon les directives de télésanté de la DHA pour les contextes cliniques. L'IA se présente comme "votre assistant de réception virtuel" par défaut. La formulation est configurable par clinique.
8Que se passe-t-il avec les données des patients et les enregistrements d'appels si nous annulons ?
Tout reste dans votre compte AWS. Nous désactivons notre accès inter-comptes et nous nous retirons. Vous pouvez gérer l'agent vous-même ou le confier à un autre fournisseur. Pas de verrouillage des données par conception.